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FAQs
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Debido al alto flujo de pedidos esperado por nuestros descuentos de End of Season, los pedidos se despacharán en un plazo aproximado de hasta 10 días hábiles. Agradecemos tu paciencia y comprensión
¿Qué pasa si la prenda no me queda?
No te preocupes. Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio de talla. Solo debes escribirnos a WhatsApp y te guiaremos en el proceso.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas exactas. Además, te damos referencias: El modelo de la foto mide 1.80 m y usa talla M. Si aún dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la talla ideal según tus medidas.
¿Cómo debo cuidar mis prendas?
Recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, no usar secadora y planchar a temperatura baja. Así prolongas la vida de la prenda y mantienes los colores intactos.
¿Las colecciones vuelven a estar disponibles?
La mayoría de nuestras prendas son ediciones limitadas. Si un producto se agota, es muy probable que no vuelva a salir. Te sugerimos comprarlo antes de que se termine.
¿Es seguro comprar en su página web?
Sí. Contamos con pasarelas de pago seguras Como MercadoPago y Wompi, que protegen tu información. Puedes pagar con tarjeta débito, crédito, PSE.
¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso o incorrecto?
En el caso poco común de recibir una prenda dañada o equivocada, nos hacemos responsables al 100%. Escríbenos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega y gestionaremos el cambio o reembolso inmediato.
